Para una empresa salvadoreña, elegir hosting no consiste únicamente en comparar espacio, velocidad o precio. También conviene confirmar quién factura, cómo se presenta el IVA, qué documentación necesitas y a quién acudir cuando llegue el momento de renovar.
En esta guía repasamos los puntos principales para contratar un servicio de hosting con una operación fiscal y comercial clara.
¿Qué es una factura DTE?
Un Documento Tributario Electrónico (DTE) es el comprobante fiscal emitido electrónicamente de acuerdo con los datos de la operación y del cliente. Según el caso, puede corresponder una Factura de Consumidor Final o un Comprobante de Crédito Fiscal.
Antes de contratar, confirma:
- La razón social que aparecerá en la documentación.
- El tratamiento del IVA y el total real de la compra.
- El correo donde recibirás la documentación fiscal.
- Los datos adicionales que necesita tu empresa para solicitar crédito fiscal.
En Hosting de El Salvador, la operación comercial se realiza bajo NET AI SOLUTION, S.A.S. de C.V.. La emisión del DTE se coordina manualmente con el equipo a partir de la información fiscal proporcionada; no se genera automáticamente desde el checkout.
Cómo se muestra el precio del hosting
Los precios publicados se presentan sin IVA y el checkout de Stripe calcula el subtotal, el IVA y el total antes del pago. Esto te permite revisar el importe final antes de confirmar una compra de un plan publicado.
En la página de Hosting Linux y WordPress puedes comparar planes, recursos, cantidad de sitios y buzones. El dominio se contrata por separado, excepto cuando forma parte de un paquete de Diseño Web.
Pagos para clientes nuevos y renovaciones
Los caminos de pago dependen del tipo de operación:
- Cliente nuevo con un plan publicado: usa el botón de compra en línea de la página del servicio. Stripe calcula el total con IVA y no necesitas escribir el monto ni enviar un comprobante.
- Renovación de un cliente existente: el pago con tarjeta puede coordinarse mediante /pagar usando el monto de renovación confirmado por el equipo.
- Transferencia bancaria: clientes nuevos y existentes pueden usar la cuenta corporativa de Banco Cuscatlán después de coordinar el monto o referencia. En este caso, envía el comprobante para validación.
- Cheque: es un método poco frecuente. Debe emitirse a nombre de NET AI SOLUTION, S.A.S. de C.V. y depositarse en la cuenta corporativa después de coordinarlo con un asesor.
PayPal y las referencias de ServerNet no forman parte de los métodos actuales.
Qué soporte debes esperar
La documentación fiscal es solo una parte de la relación con tu proveedor. También revisa los canales de atención, el horario y el tiempo de respuesta. Una empresa con operación local puede ser especialmente útil cuando necesitas coordinar una renovación, una migración o una compra institucional.
Hosting de El Salvador ofrece soporte en español 24/7/365 y atención por WhatsApp, correo y formulario. Para instituciones o procesos formales de compra, puedes revisar la guía de soluciones para gobierno e instituciones.
Preguntas para hacer antes de contratar
- ¿Qué entidad aparece en la factura?
- ¿El precio publicado incluye IVA o se calcula aparte?
- ¿Qué datos debo enviar para solicitar crédito fiscal?
- ¿Cómo se paga una renovación?
- ¿Qué ocurre si necesito migrar a otro tipo de servidor?
- ¿Hay soporte humano si el pago o la activación requiere seguimiento?
Si necesitas una respuesta específica para tu empresa, contáctanos con el servicio, el tipo de documento fiscal y la modalidad de pago que necesitas. Así el equipo puede orientarte antes de que realices el pago.